Call-center: +7 (8342) 77-78-40
Русский | English

Правила посещения матчей

ПРОХОД НА СТАДИОН

Для посещения матча необходимо

  • Билет на матч
    Вся информация о билетной программе, ценах на билет, билетах для особой категории лиц и т.п. по ссылке http://fifa.com/bilet

  • Паспорт болельщика (FAN ID)
    Что такое FAN ID, как его оформить, где получить и какие преимущества он дает, можно узнать на сайте http://fan-id.ru


Кому нужен билет и FAN ID?

Всем, даже младенцам с возраста 0+

Какие категории билетов могут быть у зрителя:

  • Зритель

  • Зритель программы «Гостеприимства»

  • VIP


На что следует обращать внимание на билете?

Зрителю следует проходить к Gate/Pavilion, который указан в билете.


При посещении матчей ЧМ-2018 необходимо помнить:

  • Необходимо заблаговременно приезжать на стадион – зрительские ворота открываются за 3 часа до начала матча.

  • Церемонии открытия и закрытия чемпионата мира по футболу начинаются на 1 час раньше времени, указанного в билете.

  • На стадионе возможна оплата только платежной картой VISA. Оплата наличными средствами производится в рублях.

  • Стадион – территория свободная от курения.

  • На стадионе действует политика NO RE-ENTRY, после сканирования билета для прохода к своему месту на стадионе повторно войти на стадион по данному билету уже нельзя.

  • На всех объектах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 организован раздельный сбор отходов. Для этого зрителям необходимо обращать внимание на информацию на контейнерах и следовать простым правилам: пластиковые бутылки, алюминиевые банки и чистую бумагу необходимо выбрасывать в желтые контейнеры, а пищевые остатки, салфетки, упаковку и одноразовую посуду - в контейнеры зеленого цвета. Раздельный сбор поможет направить на переработку значительную часть отходов и снизить негативное воздействие на окружающую среду.


Сервисы на стадионе для всех категорий зрителей

1. Информационная стойка:

  • Регистрация детей (красочный браслет)

  • Хранение детских колясок

  • Бюро находок

  • Обратная связь

2. Камеры хранения (для сдачи необходимо наличие билета)

3. Уличные развлечения

4. Активности от партнеров

5. Еда и напитки (алкоголь продается, отсутствуют горячие напитки)

6. Банкоматы

7. Официальные магазины сувенирной продукции

 

ПЕРЕЧЕНЬ ПРЕДМЕТОВ, ЗАПРЕЩЕННЫХ К ПРОНОСУ НА СТАДИОН

На данный момент перечень предметов, запрещенных к проносу на стадионы, проходит актуализацию, обновленный список появится к марту. Список запрещенных предметов на Кубке Конфедераций:


КАТЕГОРИЯ

ИСКЛЮЧЕНИЯ

Продукты питания

 

Громоздкие предметы и сумки, габаритами более 158см по сумму 3-ч измерений

 

Велосипеды, самокаты

 

Любые сыпучие вещества

Лекарственные препараты более 1 упаковки более 7 различных средства медицинского назначения

Наркотические, психотропные и токсические вещества, их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств

 

Красящие вещества

 

Рекламные материалы любого рода

Религиозные книги для личного использования.

Материалы экстремистского, оскорбительного или дискриминационного характера

 

Любые животные

 

Горючие жидкости, горючие газы

 

Огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия

 

Ядовитые, отравляющие или едко пахнущие вещества

 

Окисляющие вещества и органические перекиси

 

Токсичные вещества, радиоактивные материалы или коррозирующие вещества

 

Оружие любого типа, в том числе самообороны, боеприпасы или составные части огнестрельного оружия

 

Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные

 

Иные вещества, изделия, предметы, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению, воспламенению

 

Устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки)

 

Колющие или режущие предметы, ножи, иное холодное оружие

 

Сжатые и сжиженные газы:

 

Воспламеняющиеся твердые вещества:

 

Лекарственные препараты более 1 упаковки более 7 различных средства медицинского назначения

Лекарственные препараты в объемах, предусмотренных рецептом врача либо его копию (документ на русском или английском языках), при предъявлении такого рецепта

Аэрозольные баллончики

Лекарственные препараты не более 1 упаковки, не более 7 различных наименований (в заводской фабричной упаковке)

Рабочие инструменты

Лицам, использующим инвалидную коляску - без оформления Заявки:

- ремонтную аптечку для ремонта

шин: два "ключа" для разбортовки шин (пластмассовые или металлические), тюбик с клеем, шкурка для зачистки камер, обезжириватель (растворитель-спирт) в герметичной упаковке;

- инструменты: отвертка, гаечные

ключи

Стеклянные контейнеры и бутылки

 

Жидкости в емкостях более 100 мл

 

Термосы и фляги

 

Скутеры, не предназначенные для перевозки МГН

Детские прогулочные коляски (коляска-трость)

Спортинвентарь и спортивное оборудование, включая велосипеды, ролики, скейты и самокаты

 

Радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства.

Собственные портативные радиоприемники для аудио-описательного комментирования, без их маркировки

Телевизионное и телекоммуникационное оборудование

 

Штатив для фото и видео аппаратуры (с тремя опорами (тренога) и с одной опорой (монопод, включая «селфи-палки»)

 

Флаги и баннеры размером более 2x1,5 м

Флаги и плакаты меньшего размера разрешаются при условии, что они изготовлены из материала, отнесенного к категории «низкой пожароопасности», и соответствуют всем нормативам и стандартам и не запрещены любыми другими пунктами данной Политики

Предметы с товарными знаками или другими видами рекламных знаков или информации

 

Музыкальные инструменты и духовые приспособления для извлечения звуков (в том числе вувузелы)

- Горны

- Дудки

* c уровнем звука до 120 дБ

Технические средства, способные помешать проведению Мероприятий или причинить неудобство их участникам (лазерные устройства, фонари), радиостанции, средства звукоусиления

 

Движущиеся и планирующие летательные аппараты

 

Громоздкие предметы

 

Складные стулья или скамьи

 

Древки для флагов или плакатов любого типа

Допускается использование только гибких пластмассовых и так называемых двойных древков, не превышающих 1 метра в длину и 1 см в диаметре и изготовленных из не пожароопасного материала

Маски, шлемы, а также любые иные средства маскировки или предметы, специально предназначенные для затруднения установления личности

 

Средства защиты тела: бронежилеты, средства для защиты тела, используемые для единоборств и при занятии экстремальными видами спорта, или корсеты

Допускается использование только гибких пластмассовых и так называемых двойных древков, не превышающих 1 метра в длину и 1 см в диаметре и изготовленных из не пожароопасного материала

Бумажные рулоны или бумага в пачках

 

Зонты высотой выше 25 см в закрытом состоянии

 

Устройства, используемые в целях записи, передачи, потоковой передачи, загрузки, публикации в интернете или иного распространения звука, видео- или фотоизображений, описаний, данных, результатов Матча известные сейчас, так и те, которые могут быть изобретены или разработаны в будущем), если данные действия производятся в коммерческих целях

 

Любые предметы, внешне напоминающие запрещенные предметы или их копии и аналоги

 

 

Перечень предметов, запрещенных к проносу на стадион, также доступен на сайте Welcome2018 - http://welcome2018.com/fan_guide/attending-matches/prohibited-items/


Стадионы Чемпионата мира по футболу

Город-организатор

Стадион

Стадион ENG

Триграмма

Короткий адрес на сайте welcome2018

Москва

Стадион Лужники

Luzhniki Stadium

MLU

http://welcome2018.com/mlu

Москва

Стадион Спартак

Spartak Stadium

MSP

http://welcome2018.com/msp

Екатеринбург

Екатеринбург Арена

Ekaterinburg Arena

EKT

http://welcome2018.com/ekt

Калининград

Стадион Калининград

Kaliningrad Stadium

KGD

http://welcome2018.com/kgd

Казань

Казань Арена

Kazan Arena

KZN

http://welcome2018.com/kzn

Нижний Новгород

Стадион Нижний Новгород

Nizhny Novgorod Stadium

NNO

http://welcome2018.com/nno

Ростов-на-Дону

Ростов Арена

Rostov Arena

RND

http://welcome2018.com/rnd

Санкт-Петербург

Стадион Санкт-Петербург

Saint Petersburg Stadium

SPB

http://welcome2018.com/spb

Самара

Самара Арена

Samara Arena

SMR

http://welcome2018.com/smr

Саранск

Мордовия Арена

Mordovia Arena

SRS

http://welcome2018.com/srs

Сочи

Стадион Фишт

Fisht Stadium

SCH

http://welcome2018.com/sch

Волгоград

Волгоград Арена

Volgograd Arena

VLG

http://welcome2018.com/vlg

 

Информационные каналы стадионов

В дни матчей в мобильном приложении Туристического портала для болельщиков Welcome2018, а также в мессенджерах Viber и Telegram будут работать специальные информационные каналы стадионов для оперативного информирования зрителей о транспортной ситуации вокруг стадиона (дорожные перекрытия, изменения маршрутов и режима городского транспорта и работа бесплатных шаттлов), открытии и работе входных групп стадионов, активностях вокруг стадиона и на его территории, ходе матча и прочей оперативной информации, касающейся болельщиков. Трансляции в мессенджерах будут осуществляться на русском и английском языках.

Стадион

Telegram RU

Telegram ENG

Viber RU

Viber ENG

Стадион Лужники

http://t.me/MLU_stadium

http://t.me/MLU_stadium_eng

https://viber.com/mlu_stadium

https://viber.com/mlu_stadium_eng

Стадион Спартак

http://t.me/MSP_stadium

http://t.me/MSP_stadium_eng

https://viber.com/msp_stadium

https://viber.com/msp_stadium_eng

Екатеринбург Арена

http://t.me/EKT_stadium

http://t.me/EKT_stadium_eng

https://viber.com/ekt_stadium

https://viber.com/ekt_stadium_eng

Стадион Калининград

http://t.me/KGD_stadium

http://t.me/KGD_stadium_eng

https://viber.com/kgd_stadium

https://viber.com/kgd_stadium_eng

Казань Арена

http://t.me/KZN_stadium

http://r.me/KZN_stadium_eng

https://viber.com/kzn_stadium

https://viber.com/kzn_stadium_eng

Стадион Нижний Новгород

http://t.me/NNO_stadium

http://t.me/NNO_stadium_eng

https://viber.com/nno_stadium

https://viber.com/nno_stadium_eng

Ростов Арена

http://t.me/RND_stadium

http://t.me/RND_stadium_eng

https://viber.com/rnd_stadium

https://viber.com/rnd_stadium_eng

Стадион Санкт-Петербург

http://t.me/SPB_stadium

http://t.me/SPB_stadium_eng

https://viber.com/spb_stadium

https://viber.com/spb_stadium_eng

Самара Арена

http://t.me/SMR_stadium

http://t.me/SMR_stadium_eng

https://viber.com/smr_stadium

https://viber.com/smr_stadium_eng

Мордовия Арена

http://t.me/SRS_stadium

http://t.me/SRS_stadium_eng

https://viber.com/srs_stadium

https://viber.com/srs_stadium_eng

Стадион Фишт

http://t.me/SCH_stadium

http://t.me/SCH_stadium_eng

https://viber.com/sch_stadium

https://viber.com/sch_stadium_eng

Волгоград Арена

http://t.me/VLG_stadium

http://t.me/VLG_stadium_eng

https://viber.com/vlg_stadium

https://viber.com/vlg_stadium_eng

 

Особая категория лиц (маломобильные группы населения)

В рамках Чемпионата Мира 2018 есть билеты, специально предназначенные для лиц с ограниченными возможностями, маломобильных лиц и лиц с избыточным весом. Данные билеты, также называемые Билеты для особой категории лиц (Special Access Ticket - SAT), подразделяются на четыре вида:

1.  «Для лиц в инвалидных колясках» (“W”, для лиц в инвалидных колясках) + 1 билет для сопровождающего

2. «Упрощенный вход стандарт» (“ES”, для лиц с ограниченными возможностями, маломобильных лиц или лиц с иными медицинскими показаниями),

3. «Упрощенный вход с удобствами» (“AM”, для лиц с собаками-поводырями или лиц с медицинскими показаниями, предусматривающими использование собак-помощников, а также лиц, которым в силу маломобильности необходимо больше пространства для ног), или

4.  «Для лиц с избыточным весом» (“OP”, Упрощенный вход, места увеличенной ширины, для лиц, индекс массы тела которых составляет 35 кг/м2 или более).

Сервисы для особой категории лиц на стадионе

1.  Центр обеспечения мобильности (Выдача кресел-колясок для МГН и сопровождение волонтером до места, указанного в билете)

2. Оборудованные пандусами входные группы (Павильоны), лифты и специальные места для МГН

3. Гольф-кары, курсирующие по периметру стадиона после прохода КПП

4. Выдача аудио-описательного оборудования для комментирования (слабовидящий человек и незрячий человек)

 

Welcome2018: туристический портал для болельщиков и мобильное приложение

Портал и мобильное приложение Welcome2018 разработаны для всех болельщиков, которые планируют посетить матчи Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 ™ и приехать Россию. Здесь любители футбола и туристы могут получить всю самую полезную информацию о России и городах-организаторах турнира в одном месте, начиная от оформления въездной визы и заканчивая списком предметов, которые лучше не приносить с собой на стадион.

Welcome2018.com выполняет две функции: (1) Информационную, представляя Россию и 11 городов-организаторов и давая болельщику всю необходимую информацию о перемещениях между и в городах-организаторах, размещении, местной кухне и досуге (2) Сервисную, позволяя болельщику заранее спланировать свой маршрут между городами-организаторами в рамках своей поездки на Чемпионат мира, сохранить себе туристическо-экскурсионные маршруты, а также достопримечательности и досуговые заведения, которые он хочет посетить.